Modulistica per l’invio di reclami relativi alla determinazione dei canoni e al pagamento degli stessi:
Vedi allegati
Per l'invio di reclami relativi alla gestione operativa del servizio:
Per i reclami, la richiesta di informazioni sull’avviso di pagamento , la segnalazione di eventuali errori o incongruenze con la relativa richiesta di modifica dell’avviso di pagamento è possibile rivolgersi all’ufficio riportando tutti i dettagli e allegando la documentazione ritenuta utile, con le seguenti modalità nel rispetto di quanto previsto dall’art. 17 del TQRIF:
Martedì e Giovedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Tel 0824 841817
2. Gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti:
CARTA DELLA QUALITA' DEL SERVIZIO DI GESTIONE DEI RIFIUTI URBANI DEL COMUNE DI SAN BARTOLOMEO IN GALDO (BN)
Le informazioni contenute in questa pagina sono finalizzate all'adempimento degli obblighi di trasparenza sul servizio rifiuti, secondo quanto prescritto dall'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (Arera) con deliberazione 444/2019.
Numero Verde per assistenza 800 585 392
3.1 d) Calendario e orari raccolta rifiuti
3.1 e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
3.1 f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
3.1 g) Carta della qualità del servizio
3.1 h) Percentuale di raccolta differenziata
3.1 i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
3.1 j) Regole di calcolo della tariffa
3.1 k) Eventuali riduzioni tariffe
3.1 l) Delibere approvazione tariffe
3.1 p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento
3.1 q) Segnalazioni errori importi
3.1 r) Documenti di riscossione online
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